Con nằm lăn ra sàn siêu thị, bạn có 4 giây để quyết định nói gì. Bài này tặng bạn 6 kịch bản trích sẵn — câu nói cụ thể, ngôn ngữ cơ thể, cách ứng xử với người lạ chen vào.